Contraseñas de acceso

Los usuarios de TPV (empleados) pueden cambiar sus contraseñas de acceso fácilmente:

Cambiar contraseña

Cambiar contraseña desde el administrador básico

Entramos en nuestro administrador básico:

XXXXXXadmin.tpvenlanube.es

Pulsamos en Empleados.

En el listado, pulsamos el nombre de quien queramos cambiar la contraseña.

En la ficha del empleado, rellenamos los campos Contraseña y Confirmar contraseña y Guardamos cambios.

Cambiar contraseña desde el administrador avanzado

Desde el administrador avanzado, pulsamos el acceso directo de Empleados.

En el listado, pulsamos el nombre de quien queramos cambiar la contraseña.

En la ficha del empleado, rellenamos los campos Contraseña y Confirmar contraseña y Guardamos cambios.

Recordar contraseña

Recordar contraseña sólo es posible cuando tenemos el correo configurado en la plataforma.

Recordar contraseña de empleados o clientes desde nuestra página web

Para que el sistema nos envíe un correo recordándonos la contraseña, entramos en nuestra web:

XXXXXX.tpvenlanube.es

Pulsamos Acceder (1) y después en ¿Olvidó su contraseña? (2).

El sistema solicitará nuestra cuenta de correo electrónico asociada a nuestro usuario.

Este método sirve tanto para empleados como para clientes de nuestra tienda online.

A continuación, veremos una página en la que teclearemos nuestro correo.

Tras pulsar Enviar, nos llegará un correo como el siguiente:

Asunto: Su XXX solicitud de restablecimiento de contraseña.

Hola,

una solicitud se ha realizado para restablecer la contraseña de la cuenta XXX.tpvenlanube.es. Para restablecer su contraseña, tendrá que enviar el código de verificación con el fin de verificar que la solicitud es legítima.

El código de verificación es 10bd0139bacb6e97887c4a1e06d913ea

Introduzca el código de verificación para poder restablecer su contraseña.

Gracias.

En nuestra web, tecleamos los datos que habremos recibido en nuestro correo electrónico y pulsamos Enviar.

Recordar contraseña desde el administrador avanzado

Para que el sistema nos envíe un correo recordándonos la contraseña, entramos en nuestro administrador avanzado:

XXXXXX.tpvenlanube.es/administrator

Pulsamos en ¿Olvidó su contraseña?

El sistema requerirá nuestro correo electrónico.

A continuación, seguimos los pasos descritos en el anterior apartado.

Restablecer contraseña del usuario manager desde el administrador básico

Para que el sistema nos envíe un correo recordándonos la contraseña, entramos en nuestro administrador básico:

XXXXXXadmin.tpvenlanube.es

Pulsamos en ¿Olvidó su contraseña?

El sistema requerirá nuestro correo electrónico.

El sistema envía un correo electrónico avisándonos de que se ha restablecido la contraseña al valor original, a la que elegimos cuando rellenamos el formulario Probar gratis cuando nuestra plataforma fue creada.