Comisiones multi-empleado
Si en nuestro negocio se da el caso de que un servicio o producto ha de reportar comisiones a más de un empleado, tenemos la opción de habilitar comisiones multi-empleado.
Para habilitar las comisiones multi-empleado seguimos los siguientes pasos:
Activación a nivel de plataforma
Solicitamos activar el permiso a soporte@tpvenlanube.com, ya que habilitamos la funcionalidad a nivel de plataforma.
Activación a nivel de tienda
Una vez contestemos a vuestro correo en el que lo solicitáis, veréis que tenéis un permiso en los ajustes de tienda. Panel de control TPV > Tienda > Editar tienda > pestaña TPV > Configuración avanzada > Transacciones.
Marcáis el check en la tienda que queráis activarlo y pulsáis en Guardar cambios arriba a la derecha. Importante: si tenéis varias tiendas, habréis de ir guardando esta configuración una a una.
Activación a nivel de producto y servicio
Para configurar los porcentajes de comisión de cada producto / servicio según si son 2 o 3 empleados, habréis de entrar a la ficha del producto / servicio.
Catálogo > Servicios / Productos
Al editar un servicio o producto, veremos que tenemos una pestaña Comisiones.
En la cual, estableceremos el % de comisión según si es uno, dos o tres empleados. Por ejemplo, a partes iguales con base 2: anotaremos 50 y 50.
Tras configurar estos porcentajes, pulsamos en guardar cambios.
Activación a nivel de empleado
Por otro lado, los empleados también tienen configuración de comisión por productos y servicios.
Es importante también configurar en cada empleado ya que en el informe de comisiones multi-empleado veremos el cálculo del Importe de valoración de cada uno.
Esta es la forma en la cual conseguirlo:
Configurar comisión de empleado
El resultado del cálculo de la comisión por servicio / producto por la que tiene cada empleado la veremos en la última columna de los informes de comisiones multi-empleado: Importe valoración.
Asignar venta a varios empleados en el TPV
Para poder asignar una venta a varios empleados en el TPV, aparte de tener los anteriores pasos resueltos, es necesario lo siguiente:
Adscripción a servicios
Para poder asignar servicios a empleados, es necesario que tengan las categorías asignadas en la ficha de empleado.
Ver: Adscripción a servicios.
Dar entrada a los empleados
Para dar entrada a los empleados, pulsamos la E (Empleados) del menú principal.
A la derecha, pulsamos en el botón Entrada. Pulsando, veremos los empleados de nuestro establecimiento que aún no han hecho entrada. En nuestro caso, aún no hemos dado entrada a Empleado 1, Encargado (y a Soporte TPV).
Para que el Empleado 2 se dé entrada, pulsa en su nombre, anota su contraseña y Aceptar.
Comprobaremos que desaparece de esta pantalla para aparecer en la de Empleados presentes (primer botón de la derecha).
Como vemos, ya han hecho entrada tanto Empleado 1 como Empleado 2.
A continuación, seleccionamos el cliente y el producto / servicio.
Seleccionar los empleados en la ventana de Pago de ticket
Al pulsar Pagar, veremos que, bajo el nombre de Empleado 1 aparece un botón con un + en verde.
Al pulsar ese botón, aparecerá una ventana con los empleados que han hecho entrada.
Pulsamos en Empleado 2 y Confirmar.
Comprobaremos que Empleado 2 (aunque no veamos su nombre) aparece ahora abajo con un - en rojo a la derecha.
Podríamos añadir un tercer empleado. Pero en nuestro ejemplo, Empleado 1 y Empleado 2 comparten un servicio al 50% cada uno.
A continuación, finalizamos el ticket como habitualmente: agregando la forma de pago y pulsando Ticket.
Comprobamos que la transacción se guardó con los dos empleados.
Los servicios y productos compartidos con sus cálculos aparecerán al día siguiente en los informes de comisiones multi-empleados.
Es importante saber que en los demás informes donde aparecen los empleados sólo veremos uno.
Para los servicios / productos compartidos, consultaremos los informes de comisiones multi-empleados.
Informes de comisiones multi-empleado
Observaciones:
Los informes son calculados el día posterior al cual se vendieron los servicios y productos.
Cambiar los empleados en las transacciones a posteriori no hará que se recalculen los datos en los informes.
Hay dos informes en los que veremos reflejadas estas configuraciones de comisiones multi-empleado.
Para consultarlos, vamos a:
Informes > Empleados > Comisiones de empleados >
Comisiones multi-empleado agrupado
Comisiones multi-empleado detallado
Es importante tener en cuenta que las cantidades se calculan a día vencido. Es decir: hay que esperar a mañana para ver las ventas de hoy.
Como ayer hubo dos empleados que compartieron un servicio de 100€ y tenemos configurado el porcentaje de ese servicio 50-50, en porcentaje aparece 50€ (50%) cada uno.
Y en el Importe de Valoración (última columna) aparece el resultado del cálculo de las comisiones configuradas en los empleados.
El Empleado 1 tiene configurado un 10% en Servicios. Y como el Importe de valoración es el cálculo del 10% de 50€, el Empleado 1 habría obtenido una comisión de 5€.
Como el Empleado 2 no tiene configuradas comisiones en su ficha, tiene 0 en el Importe de valoración.
En el Agrupado tenemos los datos totales por empleado, con el número de productos / servicios, su importe y el Importe de valoración (la cantidad que comisiona según la configuración del empleado).
En el informe Detallado aparece la información del servicio, el nombre del cliente y la hora.
Para obtener resultados, habremos de seleccionar una fecha (importante recordar que no saldrán resultados de hoy), la tienda, los empleados y las categorías de productos / servicios. Tras ello, pulsamos el botón Buscar.