Reservas de clientes canceladas y no pagadas

Panel de control TPV > Informes > Generales > Reservas canceladas y no pagadas.

El informe de reservas canceladas y no pagadas nos es útil para varias cuestiones:

Conocer las razones de cancelación de citas

Para saber el motivo por el que los clientes anulan citas, hemos creado el informe de "Reservas Canceladas y no pagadas". Para acceder a estos informes deberé pinchar sobre Informes- Generales- Reservas canceladas y no pagadas

Ahí podré filtrar por fechas y por tienda para ver esos motivos de cancelación. La estructura que tiene es la siguiente:

-Día en el que se ha realizado la cancelación

-Cliente que ha anulado la cita

-El servicio que se iba a dar

-El empleado asignado para ese servicio

-El estado actual del servicio

-El empleado que ha cancelado el servicio

-El motivo de esa cancelación

Conocer las citas futuras

Para saber las citas futuras que tiene cada empleado, podemos utilizar el filtro de citas Pendientes.

Seleccionamos rango de fechas, tienda y empleado y pulsamos en Buscar.

El informe nos mostrará cuándo, con qué cliente y que servicio tiene agendado.