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Suscripciones

Podemos querer tener un servicio que se venda y facture de forma recurrente; una suscripción mensual, por ejemplo, a un tratamiento de estética.
Puede ser útil la funcionalidad de suscripciones y el informe que genera para registrar los clientes y sus cuentas en el sistema bancario / contable, ajeno a TPVenlaNUBE, que utilicéis.
Para ello tenemos que seguir los siguientes pasos:

I. Crear el servicio que va a ser objeto de suscripción (por ejemplo una tarifa plana de servicios).
II. Después, crearemos un bono con ese servicio.
  • Lo recomendable es, en caso de una tarifa plana, crear el bono con un elevado numero de servicios incluidos en el bono).
  • La caducidad es obligatoria en la creación de un bono y habremos de anotar algo en ese campo. Sin embargo, es una información irrelevante para las suscripciones; ya que están diseñadas para que poder usarse: o bien durante un mes natural o bien un año natural. Es decir: si compramos una suscripción anual en el mes de mayo, sólo podremos disfrutar del bono hasta el 31 de diciembre.

III. A continuación, crearemos la suscripción en si para proceder a su asignación a cliente.


Crear la suscripción en el administrador avanzado

Para ello, en nuestro administrador avanzado vamos a:

Catálogo > Suscripciones





  1. Pulsamos el botón Nuevo.
  2. En el formulario de nueva suscripción, anotamos:
  • El nombre de la suscripción. Suscripción bono anual, por ejemplo.
  • El precio informativo (es un texto que aparecerá en el TPV y los informes). 300€ / año, por ejemplo.
  • Seleccionamos el bono objeto de la suscripción: pulsamos el botón Seleccione un bono y veremos que aparece una ventana con todos los bonos que existen, donde podemos buscar el que nos interese. En nuestro caso, seleccionamos bonoX10debono.

  • Elegimos la periodicidad: mensual o anual. Es importante tener en cuenta que tanto el mes como el año van a ser naturales. Es decir: si una suscripción anual es comprada en mayo, ésta no va a durar hasta el siguiente mayo, sino hasta el 31 de diciembre. En nuestro ejemplo, seleccionamos Anual.
  • Una vez lo tenemos a nuestro gusto, pulsamos Guardar & Cerrar.



Y ya podemos suscribir a los clientes.


Asignar suscripción a cliente


En cuanto hemos creado la suscripción, observaremos que en la edición de cliente del TPV aparecerá una nueva pestaña: Suscripciones.




En el selector de la izquierda (Elegir...), veremos todas las suscripciones que tenemos publicadas.
Seleccionamos la que quiere el cliente y pulsamos Añadir suscripción.


Esto hará que aparezca en la parte inferior los datos de nuestra suscripción y opciones de acciones (pausar y dar de baja).
También vemos el desplegable Ver bono, en el cual observamos: el número del bono, la fecha de inicio y fin, el nombre y número de servicios totales, usados y los que restan.
Cuando el cliente usa el bono de la suscripción para pagar el servicio, iremos viendo los números de ticket y las fechas.



Acciones de suscripciones

En caso de cancelación o impago por parte del cliente, vamos a la suscripción y la pausamos, pulsando el botón con el icono de pausa.
O bien la damos de baja, pulsando el icono de la papelera.



Si pausamos, aparecerá el texto Pausado en la columna Estado.



Y si damos de baja, desaparecerá del listado.
Y en el filtro de Estado del informe de suscripciones (siguiente epígrafe), aparecerán donde les corresponde.



Informe de suscripciones


En el momento de la suscripción del cliente es conveniente consultar el Informe de suscripciones activas de cara a utilizar esos datos en vuestro sistema bancario / contable externo a TPVenlaNUBE y poder generar la suscripción recurrente (y generar las remesas) correspondientes.



Encontramos el filtro Filtrar por estado, que es un selector múltiple para consultar las suscripciones activas, pausadas y/o desactivadas.