Enumeramos algunas preguntas frecuentes relacionadas con el acceso y el uso básico del TPV. Acceso denegado  Cuando, tras anotar nuestro usuario y contraseña vemos el aviso Acceso denegado, la razón es una de las siguientes:
No tiene permiso para acceder a la tienda Si, tras anotar nuestro usuario y contraseña, vemos el aviso: No tiene permiso para acceder a la tienda, una posible razón será la siguiente: el usuario está desactivado y será necesario hablar con quien gestiona el negocio. Usuario o Contraseña incorrectaSi, tras anotar nuestro usuario y contraseña, vemos el aviso: Usuario o Contraseña incorrecta, aunque lo tuviera guardado nuestro navegador y lo anotara automáticamente, volvemos a teclear los que pensamos son los correctos. Si, a pesar de ello, seguimos sin poder entrar, revisaremos lo siguiente: Tras anotar nuestro usuario y contraseña, va la web de JavaAnotamos nuestro usuario y contraseña y, en vez de ver nuestro TPV, va a la web de Oracle Java.  La razón por la que sucede esto es porque estás usando un método de impresión incompatible con el navegador. La forma de solucionarlo la encontramos cambiando el método de impresión. Ver sección: Impresoras OtrasSi no vemos algunos botones en el TPV podría ser por varias razones:
 Al pulsar, el TPV ocupará toda nuestra pantalla. |
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