Panel de control TPV > Informes > Generales > Reservas canceladas y no pagadas.
El informe de reservas canceladas y no pagadas nos es útil para varias cuestiones:
Conocer las razones de cancelación de citasPara saber el motivo por el que los clientes anulan citas, hemos creado el informe de "Reservas Canceladas y no pagadas". Para acceder a estos informes deberé pinchar sobre Informes- Generales- Reservas canceladas y no pagadas Ahí podré filtrar por fechas y por tienda para ver esos motivos de cancelación. La estructura que tiene es la siguiente: -Día en el que se ha realizado la cancelación -Cliente que ha anulado la cita -El servicio que se iba a dar -El empleado asignado para ese servicio -El estado actual del servicio -El empleado que ha cancelado el servicio -El motivo de esa cancelación
Conocer las citas futurasPara saber las citas futuras que tiene cada empleado, podemos utilizar el filtro de citas Pendientes. Seleccionamos rango de fechas, tienda y empleado y pulsamos en Buscar. El informe nos mostrará cuándo, con qué cliente y que servicio tiene agendado.
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